News & Events

15/05/2019 – Events & Webinare Ihr privates Webinar Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.
15/05/2019 – Events & Webinare Ihr privates Webinar Ihr privates Webinar zur Sprachanalyse oder dem digitalen Coachingbogen bei Sarah Rickes jetzt ganz einfach buchen. Sarah zeigt mit viel Enthusiasmus, wie voiXen funktioniert.
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22/03/2019 – eBooks und White Paper Automatisierung durch Sprachanalyse: Ein praktischer Praxisbeitrag Einen wichtigen Beitrag zur Automatisierung liefert in Contactcenter heute eine Sprachanalyselösung. In diesem Praxisbeitrag aus dem eBook Customer Service Automation liefern wir Ihnen einen Überblick zu den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Sprachanalyse.
10/03/2019 – Artikel Vier Thesen zu Customer Experience Customer Experience ist in aller Munde und entwickelt sich gerade vom Buzzword zum Handwerkszeug. Ralf Mühlenhöver nimmt das Schlagwort genauer unter die Lupe und hat dabei vier interessante Thesen zu Customer Experience aufgestellt. Lesen Sie den interessanten Beitrag.
06/03/2019 – Artikel Drei Kniffe, um das Mitarbeiterpotenzial besser zu nutzen Personal finden und binden ist die große Herausforderung eines jeden Servicecenters. Das Personal, das da ist, muss langfristig gebunden werden, gleichzeitig effizient genutzt und fair behandelt sein. Doch wie kann ein Servicecenter mit einer begrenzten Anzahl an Teamleitern und Coaches dies leisten?
06/03/2019 – Artikel Drei Kniffe, um das Mitarbeiterpotenzial besser zu nutzen Personal finden und binden ist die große Herausforderung eines jeden Servicecenters. Das Personal, das da ist, muss langfristig gebunden werden, gleichzeitig effizient genutzt und fair behandelt sein. Doch wie kann ein Servicecenter mit einer begrenzten Anzahl an Teamleitern und Coaches dies leisten?
05/09/2018 – Artikel Sprachanalyse aus der deutschen Cloud: Auf einen Blick mit einem Klick Wozu brauche ich eine Sprachanalyse Software? Mithilfe einer Sprachanalyse-Software können Sie 100% der Telefonate in Ihrem Call Center analysieren. Heute hören sich Coaches pro