Sprachanalyse und Big Data: ein perfektes Paar
23/06/2020 – Ralf MühlenhöverLassen Sie sich von Top-Sprecher und Mathematiker Prof. Dr. Gunter Dueck und Ralf Mühlenhöver, Geschäftsführer von voiXen, in diesem Webinar inspirieren.
Lernen Sie, warum (viele) Daten wichtig im Kundenservice sind und wie diese genutzt werden können.
Sie werden merken, Intuition ist wichtig im Leben, doch maschinelle Logik im Kundenservice ist unabdingbar für Ihren Erfolg in der Zukunft. Machen Sie es wie Maschinen, Programme und Algorithmen: Bleiben Sie agil und halten Sie nicht an unproduktiven Gewohnheiten fest - dann gehören Sie auch morgen zu den Gewinnern.
Eine Übersicht weiterer Webinare von voiXen im Rahmen der 5. Customer Service Week finden Sie hier.
Schauen Sie sich auch den Vortrag von Prof. Dr. Dueck zum Thema "Digitalisierung heute: wo kann uns die Maschine im Kundenservice weiter helfen?" an. Die Aufzeichnung haben wir hier für sie bereitgestellt.