voiXperience II
28/10/2020 – Ralf MühlenhöverDie voiXperience ist DER online Event rund um das Thema Sprache im Kundenservice.
Über die Veranstaltung
voiXen präsentiert online für Sie spannende Themen zu Customer Experience und Kundenservice. Aktuelle Themen, Top Keynote-Speaker und Praxisbeispiele stehen bei der voiXperience im Vordergrund.
Als kleinen Vorgeschmack haben wir die Highlights der letzten voiXperience » in einem kurzen Video für Sie zusammengestellt.
Menschenfreundlicher Service und KI schließen sich nicht aus. Sie bedingen und unterstützen einander.
Deshalb sollten Sie diesen Event nicht verpassen.
Die voiXperience II startet in
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Jetzt zum 28. Oktober anmelden
Freuen Sie sich schon jetzt auf den Top Keynote Speaker Fabian Dittrich,
den Abenteurer & Entrepreneur!
Die Referenten
Guido Teeuwen
Guido Teeuwen ist als erfahrener Customer Care Experte seit über einem Jahrzehnt im Führungsteam von Sykes tätig. Seine Leidenschaft ist das Thema "work from home", das er seit Jahren vorantreibt. So war sein Team im Lockdown gut aufgestellt, als es von einem auf den anderen tag schwierig wurde ins Büro zu kommen.
Fabian Dittrich
Für Fabian Dittrich kam Work from Home nicht in Frage und er entschied sich sein erfolgreiches Unternehmen aus einem Land Rover zu leiten. So reiste er durch die Welt mit seinem Team. Mit vielen Abenteuern und einzigartigen Geschichten im Gepäck inspiriert er seine Zuhörer in seinen Reden. Work from everywhere lebt er und zeigt anderen was man dafür braucht.
Weitere Referenten folgen in Kürze ...
AGENDA
Seien Sie den ganzen Nachmittag dabei oder nehmen Sie nur für Ihr Lieblingsthema teil. Das Beste: Sie müssen sich nicht fest legen.
Agenda als PDF herunterladen
| Uhrzeit | Vortrag |
|---|---|
| 14:00 | WERBUNG CCV: Roy Reinelt 2 min https://callcenter-verband.de/verband/vorstand/ Ralf Slot TBD Ralf Mühlenhöver, Geschäftsführer voiXen GmbH |
| 14:30 | Work from Home or work from everywhere? Fabian Dittrich |
| 15:15 | Kaffeepause |
| 15:30 | XYZ |
| 15:50 | IVR und Prozessoptimierung 4 Com: Annabell: Ich könnte mir ein Thema rund um KI-basierte Assistenz- und Automatisierung-Ansätze im Kundenservice vorstellen. Wir könnten ein Live-Demo zeigen, mit einem echten Anruf und oder einer echten E-Mail, die zeigt, wie die Lösungen Prozesse und Abläufe optimiert und Agenten/Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit unterstützt. |
| 16:10 | XYZ |
| 16:30 | Wrap Up |
| 16:45 | Ende der Veranstaltung |
Ralf Mühlenhöver
Ralf Mühlenhöver ist technologieverliebter Betriebswirt mit einer Leidenschaft für Software und Kundenservice. Seine Begeisterung für Innovation und Technik treibt ihn an und mit dieser steckt er auch seine Kunden, sein Publikum und sein Team bei voiXen an.
Melden Sie sich gleich an. Denn jeder, der sich bis zum xx.xx.2020 anmeldet, erhält eine kleine Überraschung
Partner
Wir bedanken uns bei den folgenden Partnern für die Unterstützung bei der Realisierung der voiXperience II:
Partner der voiXperience II
