News & Events

14/02/2019 – Pressemitteilungen voiXen zündet Feuerwerk auf der CCW 2019 Das Berliner Unternehmen voiXen zündet mit zahlreichen neuen Funktionen in seiner Sprachanalyse-Software ein Feuerwerk für den Kundenservice an. Anlässlich der CCW 2019 werden zahlreiche neue - auf KI (Künstlicher Intelligenz) und NLP (Natural Language Processing) basierende - Möglichkeiten im Kundenservice erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt.
10/12/2018 – Anwenderbericht T.D.M. verbessert Qualität Wir haben beim Anwender nachgefragt: Als Contactcenter-Dienstleister ist es für T.D.M. sehr wichtig, den Mitarbeiter in den Fokus zu stellen. Den steigenden Ansprüchen der Endkunden konnte T.D.M. mithilfe der Software voiXen durch konstante Qualitätssteigerung begegnen.
30/11/2018 – eBooks und White Paper Praxishandbuch Service Excellence 2019 Wie wirken sich KI und die Digitalisierung auf den Kundenservice aus: Das Praxishandbuch zeigt Technologien und Anwendungsbeispiele in großem Umfang. Das Praxishandbuch steht jetzt kostenlos hier zur Verfügung.
29/11/2018 – Artikel Warum Sie den scheinbaren Langweiler in ihr Herz schließen sollten: QUALität Qualitätsmanagement ist langweilig - oder doch das, was zählt?
29/11/2018 – Events & Webinare Qualitätsmanagement ist langweilig — oder doch das, was zählt? Webinar vom 29.11.2018 (Aufzeichnung)
21/11/2018 – Anwenderbericht exciting AG setzt Sprachanalyse von voiXen ein Dank voiXen hört der Dienstleister 100% der Telefonmitschnitte im Callcenter, hat mehr Zeit für das Coaching und erhält Auswertungen auf Knopfdruck.
20/11/2018 – Pressemitteilungen voiXen 2.0: Tausche Kinderschuhe gegen Sneaker voiXen war in vielerlei Hinsicht aus den Kinderschuhen herausgewachsen und brauchte neue schlichte Sneaker. Das zeigt sich jetzt im neuen, leichten Design.
15/11/2018 – Artikel #websummit: Menschen, Technik, Informationen, Networking Der Web Summit ist meiner Meinung nach zur Zeit die beste Technologie-Konferenz. Sie ist groß, sie ist voll, sie ist interessant. Die Konferenz bricht jedes Jahr wieder ihre eigenen Rekorde. Doch was machen BMX und Ikea dort? Ich verrate es Ihnen gerne.
05/11/2018 – Events & Webinare voiXen @Web Summit Lissabon web summit, Altice Arena Lisbon, November 5-8, 2018
10/10/2018 – Artikel voiXen und der 20-Millionen-Scheck voiXen gewinnt Elevator Pitch: Ralf Mühlenhöver konnte das Publikum begeistern und strich den Gewinner-Scheck mit 20,7 Millionen ein. Das war mit Abstand das höchste Investitionsvolumen an diesem Tag.
08/10/2018 – Pressemitteilungen voiXen und der 20-Millionen-Scheck Ralf Mühlenhöver erhält den Gewinnscheck für seinen Elevator Pitch von Moderatorin Verena Fink.
05/09/2018 – Artikel Sprachanalyse aus der deutschen Cloud: Auf einen Blick mit einem Klick Wozu brauche ich eine Sprachanalyse Software? Mithilfe einer Sprachanalyse-Software können Sie 100% der Telefonate in Ihrem Call Center analysieren. Heute hören sich Coaches pro